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Gent.le signore/signora
Le chiediamo 12 min del Suo tempo per compilare un questionario on line che ci aiuterà a definire meglio il danno conseguente all’inadempimento, da parte dell’Agenzia e del Tour Operator che hanno organizzato il viaggio, consistente, ad esempio, in inefficienze delle strutture recettive, qualitativamente e quantitativamente, dei servizi di trasporto, del personale impiegato ecc.
I Tribunali hanno definito questo tipo di danno quale “Danno da Vacanza Rovinata”.
I dati della presente ricerca, realizzata dal Centro Studi e Ricerche di Psicologia della Comunicazione dell’Università Cattolica del Sacro Cuore in collaborazione con Telefono Blu, serviranno a fornire a consumatori, giudici e avvocati ulteriori elementi utili a definire l’entità del Danno subito ai fini del suo risarcimento.
Al termine del questionario avrà la possibilità di raccontare brevemente la Sua esperienza: riceverà una mail entro 4 giorni dai legali di Telefono Blu che Le risponderanno in merito.

Se pertanto ritiene di avere subito un danno, risponda alle domande seguenti, facendo riferimento all’esperienza specifica della vacanza rovinata (nel caso di più esperienze negative, faccia riferimento a quella che ritiene più grave).

Grazie per la Sua preziosa collaborazione!
 
Per ogni informazione e domanda, potete contattare fabiana.gatti@unicatt.it .